Komunikasi

    A.   Pengertian Komunikasi

Komunikasi adalah pemberian informasi yang didalamnya terdapat sender dan receiver dimana seseorang saling berinteraksi dengan bahasa verbal maupun nonverbal untuk mencapai tujuan sebuah organisasi.

    B.   Faktor yang mempengaruhi komunikasi

Banyak hal yang dapat mempengaruhi komunikasi diantaranya :

1.    Latar belakang budaya

Semakin sama latar belakang budaya antara komunikator dengan komunikan maka komunikasi akann semakinn efektif.

2.    Ikatan dengan kelompok atau grup

Nilai-nilai yang dianut oleh suatu kelompok sangat mempengaruhi cara mengamati pesan.

3.    Harapan

Harapan mempengaruhi penerimaan pesan, sehingga dapat menerima pesan sesuai dengan yang diharapkan. Semakin tinggi pendidikan akan semakin kompleks sudut pandang dalam menyikapi isi pesan yang disampaikan.

    C.   Proses Komunikasi

Information                                                                                Understanding

           

Sender            Encoding           Message            Decoding          Recover

    D.   Prinsip Komunikasi

1.    Penuh minat terhadap materi pesan

2.    Menarik perhatian bagi  komunikan

3.    Dilengkapi alat peraga

4.    Menguasai materi pesan

5.    Mengulangi bagian yang penting

6.    Memiliki kegunaan

7.    Jangan menganggap bahwa setiap orang sudah mengerti pesan yang kita berikan (perlu umpan balik)

    E.   Tujuan Komunikasi

Tujuan komunikasi adalah untuk membangun/menciptakan pemahaman atau pengertian bersama. Saling memahami atau mengerti bukan berarti harus menyetujui, tetapi mungkin dengan komunikasi terjadi suatu perubahan sikap, pendpat, perilaku ataupun perubahan secara sosial.

    F.    Manfaat komunikasi

1.    To inform; manfaat utama dan pertama dari komunikasi adalah menyampaikan pesan atau informasi agar komunikan dpat mengetahui sesuatu.

2.    To educate; diharapkan dalam komunikasi ada penyebarluasan informasi yang mendidik atau menambah pengetahuan.

3.    Instruksi; manfaat komunikasi untuk memberikan instruksi/perintah untuk melakukan sesuatu.

4.    To influence; manfaat komunikasi untuk mempengaruhi yaitu menyebarluaskan informasi yang dapat mempengaruhi/mengubah sikap penerima agar dia menentukan sikap dan prilaku yang sesuai dengan kehendak pengirim.

5.    To entertain; manfaat komunikasi adalah agar pengirim pesan atau informasi mengirmikan pesan-pesan yang mengandung hiburan agar penerima dapat menikmati apa yang disampaikan.

    G.   Fungsi Komunikasi

1.    Kendali

2.    Motivasi

3.    Pengungkapan emosional

4.    Informasi

    H.   Macam-macam Komunikasi

1.    Komunikasi searah

Komunikastor mengirim pesannya melalui saluran atau media dan direima oleh komunikan tetapi komunikan tersebut tidak memberikan feedback.

2.    Komunikasi dua arah

Komunikator mengirim pesan atau berita diterima oleh komunikan, setelah diterima kemudian komunikan mengirimkan umpan baliknya.

3.    Komunikasi berantai

Komunikan menerima pesan dari komunikator kemudian disalurkan kepada komunikan kedua, dari komunikan kedua disampaikan kepada komunikan ketiga dan seterusnya.

    I.      Bentuk-bentuk Komunikasi

1.    Komunikasi vertical

Komunikasi dari atas ke bawah dan dari bawah ke atas..Misalnya, komunikasi pimpinan dengan bawahan.

2.    Komunikasi Horizontal

Komunikasi secara mendatar, misalnya komunikasi antara karyawan dengan karyawan.

3.    Komunikasi Diagonal

Komunikasi yang sering disebut juga komunikasi silang, yaitu komunikasi seseorang dengan orang lain yang dimana saling berbeda dalam kedudukan dan bagian.

    J.    Gaya Komunikasi

1.    The controlling style

Gaya komunikasi yang bersifat mengendalikan ini, ditandai dengan adanya satu kehendak atau maksud untuk membatasi, memaksa dan mengatur prilaku, pikiran dan tanggapan orang lain.

2.    The Equalitarian style

Gaya komunikasi ini ditandai dengan berlakunya arus penyebaran pesan-pesan verbal secara lisan maupun tertulis yang bersifat dua arah. Dalam gaya ini, komunikasi dilakukan secara terbuka.

3.    The structuring style

Gaya komunikasi yang terstruktur ini, bermanfaat untuk menyampaikan pesan secara verbal guna menetapkan perintah yang harus dilaksanakan, penjadwalan tugas dan pekerjaan serta striktur organisasi.

4.    The dynamic style

Gaya komunikasi yang dinamis ini, memiliki kecendrungan agresif karena sender memahami bahwa lingkungan pekerjaannya berorientasi pada tindakan.

5.    The relingushing

Gaya komunikasi ini lebiih mencerminkan kesediaan untuk menerima sara, pendapat ataupun gagasan orang lain daripada keinginan untuk memerintah meskipun sender mempunyai hak untuk member perintah.

6.    The withdrawal style

Jika gaya komunikasi ini digunakan maka  akan berakibat pada melemahnya tindak komunikasi, artinya tidak ada keinginan dari orang-orang yang memakai gaya ini untuk berkomunikasi dengan orang lain karena ada beberapa persoalan ataupun kesulitan yang dihadapi oleh orang-orang tersebut.

     K.   Hambatan-hambatan Komunikasi

1.    Filtering

2.    Selective perception

3.    Information overload

4.    Emotions

5.    Language

6.    Silence    

7.    Communication apprehension

8.    Gender differences

9.    Politically correct comuication

10. Personal barriers

11. Physical barriers

12. Semantic barriers

    L.    Teknik Berkomunikasi Secara Efektif

1.    Melakukan kontak mata

2.    Hindari lah untuk mengevaluasi lebih awal terhadap pembicara

3.    Hindari pemberian bumbu-bumbu waktu pembicaraan dengan oranglain

4.    Jangan mencampuri pemikiran orang lain yang sedang berbicara atau memotong pembicaraan orang lain

5.    Jangan menghindarkan diri untuk mendengarkan si pembicara

6.    Jangan menginterupsi pembicaraan oranglain

7.    Hindari kecurigaan terhadap yang dibicarakan orang lain

8.    Jangan perhatikan orangnya, tetapi isi pembicaranya

9.    Jangan munafik terhadap diri sendiri

10.  Dengarlah si pembicara

11.  Konsentrasilah pada lawan bicara